Serviciile noastre
Ce oferim prin soluțiile noastre CRM
Ne străduim să îți oferim cele mai bune servicii de CRM pentru compania ta. CRM (Customer Relationship Management), în traducere Managementul Relațiilor cu Clienții, reprezintă un ansamblu de instrumente, procese și strategii menite să îmbunătățească relația companiei tale, indiferent de domeniul în care activezi, cu clienții tăi.
Automatizarea proceselor pentru eficiență maximă
Gestionarea centralizată a relațiilor cu clienții
De ce să alegi un sistem CRM pentru afacerea ta?
Informații detaliate despre clienți în timp real
Softis îți oferă un sistem unificat care cuprinde atât datele clienților tăi, cât și gestionarea diverselor operațiuni interne. Astfel, informațiile centralizate într-un singur loc nu doar că îți vor facilita munca, dar și departamentul tău de vânzări va beneficia de un ajutor esențial pentru o comunicare mai rapidă între membri și o stabilire eficientă a priorităților.
Catalog de evenimente și notificări inteligente
Folosind software-ul CRM, vei avea cataloage complete cu informații detaliate despre vânzări și finanțe, documente, contacte, adrese și interacțiunile cu clienții tăi. Poți marca orice eveniment important, precum apeluri telefonice, întâlniri sau corespondență prin email. Notificările inteligente te vor ajuta să nu ratezi evenimente esențiale.
Asistență pentru diferite tipuri de parteneri
Cu sistemul nostru CRM, poți organiza clienții și furnizorii în categorii personalizate, simplificând gestionarea prețurilor și accesul la rapoarte detaliate. Clasifică partenerii în funcție de relația avută și criteriile stabilite de tine.
Setări personalizate și automatizare
Sistemul nostru CRM îți oferă setări personalizate și automatizarea condițiilor de lucru cu clienții, incluzând tranzacțiile fiscale, termenele de plată, gestionarea limitelor și notificări pentru evenimente importante. Aceste funcții îți simplifică munca și reduc riscul de creanțe neperformante, contribuind la îmbunătățirea imaginii financiare a companiei tale.
Departamente pentru care un sistem CRM reprezintă o investiție valoroasă
Departamentul de Vânzări
Angajații din departamentul de vânzări își pot crea propriul pipeline pentru a optimiza fiecare etapă a procesului de achiziție a clienților. Software-ul CRM îmbunătățește eficiența vânzărilor și crește numărul de contracte încheiate într-o perioadă stabilită de tine, facilitând gestionarea contactelor, prospectilor și clienților.
Departamentul de Marketing
Dacă desfășori campanii precum newslettere sau reclame online, echipa ta poate urmări întregul proces al clienților cu ajutorul software-ului CRM, de la primul click până la conversie. Toate aceste date sunt automat corelate cu informațiile din departamentul de vânzări, oferind o perspectivă clară asupra performanței campaniilor.
Departamentul de Service și Suport
Activitățile interne și cererile clienților sunt gestionate mai eficient și centralizat. Cu ajutorul software-ului CRM, pot fi setate răspunsuri predefinite pentru probleme recurente, iar informațiile sunt corelate cu celelalte departamente. Astfel, când un client solicită suport, CRM-ul afișează automat istoricul său – serviciile utilizate, eventualele probleme anterioare și data la care a devenit client – facilitând un răspuns rapid și eficient.
Departamentul de Facturare și Contractare
Activitățile de facturare și semnarea contractelor pot fi automatizate complet, utilizând șabloane personalizate, astfel încât documentele să fie generate și trimise automat clienților.
Orice departament bazat pe proiecte
Cu software-ul CRM oferit de noi, vei gestiona mai ușor planificarea task-urilor, termenele limită și responsabilitățile fiecărei sarcini, indiferent dacă proiectul vizează vânzarea unui produs sau alte activități. CRM-ul îți oferă o imagine clară asupra progresului fiecărui proiect, evidențiind sarcinile finalizate și cele care necesită atenție.
De ce este esențial un modul CRM în orice software ERP?
Apelând la serviciile noastre, poți atrage clienți, crește oportunitățile și încheia tranzacții profitabile pentru compania ta. Modulul CRM Softis este conceput pentru a gestiona relațiile cu clienții simplu și fără erori. Oportunitățile din diverse segmente de piață pot fi urmărite mai eficient cu ajutorul softului nostru.
În plus, modulul CRM Softis, integrat în sistemele ERP, permite clasificarea liniilor de produs, facilitând evaluarea proiecțiilor de vânzări pentru utilizatorii platformei.
Hai să începem proiectul tău!
Contactează-ne astăzi și haide să construim împreună succesul tău!
Ești gata să îți transformi ideile în realitate?
